Logg inn for å få tilgang til konto og spill

Hvordan logger jeg inn på Happy Hugo når jeg bare vil komme raskt i gang på mobilen?

Åpne Happy Hugo, trykk «Logg inn», skriv inn e-post og passord, og bekreft. Hvis du har aktivert 2fa, skriver du inn koden fra autentiseringsappen før du kommer inn.

Hva gjør jeg hvis jeg har glemt passordet mitt og ikke får logget inn i det hele tatt?

Trykk «Glemt passord», skriv inn e-posten du registrerte med, og bruk lenken du får for å lage nytt passord. Sjekk søppelpost hvis e-posten ikke dukker opp innen et par minutter.

Hva gjør jeg hvis innloggingen feiler selv om jeg er sikker på at e-post og passord er riktig?

Slå av automatisk utfylling og skriv inn opplysningene manuelt, og prøv igjen. Hvis du bruker 2fa, kontroller at klokka på mobilen er riktig, siden feil tid kan gi ugyldig kode.

Kan jeg logge inn på Happy Hugo med BankID, eller må jeg bruke e-post og passord?

Happy Hugo bruker innlogging med e-post og passord. BankID brukes ikke som innloggingsmetode der, så du må ha tilgang til e-posten du registrerte med.

Hva gjør jeg hvis kontoen min blir låst etter flere forsøk på å logge inn?

Vent litt og prøv igjen når sperren er borte, eller bruk «Glemt passord» for å nullstille passordet. Hvis låsen ikke forsvinner, tar du kontakt med kundestøtte og oppgir e-postadressen på kontoen.

Kan jeg være innlogget på både ios og android samtidig, eller blir jeg kastet ut?

Du kan logge inn på flere enheter, men sikkerhetssystemet kan be om ny bekreftelse når du bytter enhet eller nettverk. Logg ut fra enheter du ikke bruker hvis du deler telefon eller nettbrett med andre.